1. Introduction

La présente Politique en matière de témoins explique comment SPAN Technology Services Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les témoins et les technologies de suivi similaires sur notre site Web et nos services. En utilisant notre site Web ou nos services, vous consentez à l'utilisation des témoins telle que décrite dans la présente politique.

2. Que sont les témoins ?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Ils nous aident à reconnaître votre appareil, à mémoriser vos préférences et à améliorer l'expérience utilisateur globale.

Les témoins peuvent être classés en deux catégories principales :

• Témoins internes : Il s'agit de témoins définis par le site Web que vous visitez.
• Témoins tiers : Il s'agit de témoins définis par d'autres parties qui fournissent des services sur notre site Web (p. ex., à des fins d'analyse ou de publicité).

3. Types de témoins que nous utilisons

Nous utilisons plusieurs types de témoins pour améliorer votre expérience et nos services. Ces témoins comprennent :

a. Témoins nécessaires Ces témoins sont essentiels au fonctionnement de notre site Web et de nos services. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités clés telles que l'accès aux zones sécurisées et la gestion de votre compte. Sans ces témoins, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Exemples :

• Témoins d'authentification des utilisateurs
• Témoins de gestion de session

b. Témoins de performance Ces témoins collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, par exemple les pages les plus fréquemment visitées et si les utilisateurs rencontrent des messages d'erreur. Les données collectées par ces témoins nous aident à améliorer les performances de notre site Web. Exemples :

• Témoins Google Analytics
• Témoins Hotjar

c. Témoins fonctionnels Ces témoins nous permettent de mémoriser vos préférences et vos choix (tels que la langue ou la région) pour offrir une expérience plus personnalisée. Exemples :

• Témoins de préférence de langue
• Témoins basés sur la localisation

d. Témoins de ciblage/publicité Ces témoins suivent vos habitudes de navigation sur différents sites Web et nous permettent de vous proposer des publicités pertinentes. Ils aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Exemples :

• Facebook Pixel
• Témoins Google AdWords

4. Utilisation des témoins

Nous utilisons les témoins à plusieurs fins :

• Améliorer la fonctionnalité de notre site Web et de nos services
• Améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et paramètres
• Analyser et comprendre les habitudes d'utilisation grâce aux témoins de performance
• Diffuser de la publicité ciblée en fonction de vos intérêts

5. Gestion des témoins

Vous avez le contrôle sur les témoins et pouvez gérer vos préférences à tout moment. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour :

• Accepter ou rejeter les témoins
• Supprimer les témoins existants
• Configurer votre navigateur pour vous alerter lorsque des témoins sont utilisés

Veuillez noter que le blocage ou la suppression des témoins peut affecter votre expérience sur notre site Web, et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Comment gérer les témoins dans les navigateurs populaires :

• Google Chrome : Paramètres des témoins Chrome
• Mozilla Firefox : Paramètres des témoins Firefox
• Safari : Paramètres des témoins Safari
• Microsoft Edge : Paramètres des témoins Edge

Pour des informations plus détaillées sur la gestion des témoins dans différents navigateurs, veuillez consulter la section d'aide de votre navigateur.

6. Témoins tiers

Nous pouvons également utiliser des témoins tiers pour fournir certains services sur notre site Web. Par exemple, nous utilisons des outils d'analyse tels que Google Analytics et Hotjar pour suivre l'utilisation du site Web et améliorer l'expérience utilisateur. Ces tiers peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web.

Pour plus d'informations sur la façon dont ces tiers utilisent les témoins, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité :

• Politique de confidentialité Google
• Politique de confidentialité Hotjar

7. Votre consentement

En utilisant notre site Web ou nos services, vous consentez à l'utilisation des témoins telle que décrite dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation des témoins, vous pouvez les désactiver comme décrit ci-dessus. Veuillez toutefois noter que certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner sans les témoins.

8. Modifications de la présente Politique en matière de témoins

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de témoins de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web, et la date d'entrée en vigueur en haut de la page reflétera la date des modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique en matière de témoins ou la façon dont nous utilisons les témoins, veuillez nous contacter à :

SPAN Technology Services Inc. Kitchener, Ontario, Canada Courriel : contact@spantechnologyservices.ca